Chính Sách Vận Chuyển 

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:

• Đáp ứng nhu cầu mua hàng nhanh và tiện lợi, SHOP ELSA giao hàng và thu Cod trên toàn quốc. Chính sách và phí vận chuyển đối với các khu vực như sau:

SHIP NỘI THÀNH HỒ CHÍ MINH:

• Nội thành Hồ Chí Minh phí ship 25k/đơn hàng.
• FREESHIP cho đơn hàng từ 500.000 vnđ nội thành Hồ Chí Minh
• Thời gian giao hàng: 1-2 ngày tùy quận.

SHIP NGOẠI THÀNH HỒ CHÍ MINH VÀ CÁC TỈNH

• Ngoại thành Hồ Chí Minh phí ship từ 30k/đơn hàng.
• FREESHIP cho đơn hàng từ 500.000 vnđ (tối đa 25k ship/đơn)
• Phí ship các tỉnh: từ 30k/đơn hàng thu COD hoặc chuyển khoản trước (tùy tỉnh).
• FREESHIP đơn hàng mua 2 sản phẩm trở lên chuyển khoản trước, hoặc FREESHIP đơn hàng mua 3 sản phẩm trở lên thu COD (tối đa 35k ship/đơn).

Thời gian giao hàng: Chuyển phát nhanh, thời gian nhận 2 – 5 ngày tùy khu vực.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG TRƯỚC KHI THANH TOÁN

• Khách được kiểm sản phẩm trước khi thanh toán:

* Gửi đến đúng đơn khách không ưng hoàn lại vui lòng thanh toán tiền ship cho bên ship 30k – 60k tùy khu vực.

* Shop gửi nhầm không đúng, khách có quyền từ chối nhận & không mất bất kỳ chi phí phát sinh nào.

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

• Shop hỗ trợ đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với mọi khách hàng. Yêu cầu giữ sản phẩm nguyên vẹn, nguyên tag như khi shop gửi tới cho quý khách. 
• Đối với Khách hàng Hồ Chí Minh:
• Shop hỗ trợ đổi hàng trực tiếp tại cửa hàng 75/4 Cầu Xéo, Tân Quý, Tân Phú, HCM hoặc gởi qua ship.
• Đối với Khách tỉnh: Quý khách vui lòng liện hệ với shop và gửi sản phẩm qua đường bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát, sau khi nhận lại hàng và kiểm tra sản phẩm, shop sẽ liên hệ xác nhận và ship sản phẩm, size, mẫu cần đổi lại theo yêu cầu về lại địa chỉ cho Quý Khách.

LƯU Ý VỀ PHÍ SHIP ĐỔI HÀNG:

► Trường hợp đổi hàng: 

- Shop gửi đúng size, đúng mẫu theo đơn hàng, tuy nhiên không vừa rộng chật có nhu cầu đổi size/mẫu, phí vận chuyển khách chịu cước

- Đối với trường hợp lỗi do shop: mọi chi phí vận chuyển chiều đi và chiều về shop sẽ trả cước phí giúp khách hàng

► Trường hợp trả hàng: quý khách vui lòng chuyển hàng về lại cho shop, trong đó ghi kèm số tài khoản của quý khách, sau khi nhận lại hàng shop sẽ gọi xác nhận lại và chuyển khoản lại cho quý khách hàng giá tiền sản phẩm mà Quý Khách đã mua và thanh toán cho nhà vận chuyển (Chỉ nhận trả lại trong trường hợp sai/ lỗi do sản xuất, không đúng mẫu mã, không đúng màu sắc như trên hình ảnh - Còn đúng mẫu đúng size đúng như mô tả shop không nhận trả lại hàng với mọi trường hợp)
► Shop không hỗ trợ đổi trả hàng với sản phẩm là hàng thanh lý, hàng giảm giá…(Hàng thuộc mục ƯU ĐÃI GIẢM GIÁ)